Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen de klant en het technische team. Jij staat klanten met storingen te woord, inventariseert de problemen en zoekt direct naar de beste oplossing. Waar nodig zet jij vakspecialisten in, die dankzij jouw inventarisatie goed voorbereid op pad kunnen gaan om het probleem op te lossen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het inplannen van de werkzaamheden tot de uiteindelijke facturatie.

In jouw rol werk je samen met een gezellig team van collega’s. Je werkt vooral met particuliere en klein zakelijke opdrachtgevers. Zij bellen jou bijvoorbeeld voor storingen aan airco’s, warmtepompen, laadpalen, ventilatiesystemen, noodverlichting en zonnepanelen.

Jouw werk als Service Coördinator:

• Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt organiseren van de uitvoering van het onderhoudsjaarplan.
• Het (telefonisch) inventariseren van storingen aan E- en W-installaties.
• Voorbereiden, plannen en opleveren van inspecties, onderhoud en storingen.
• Organiseren inzet van middelen, zoals: manpower, materiaal, meetmiddelen, hoogwerkers, etc.
• Onderhouden en uitbouwen klantrelaties.
• Opstellen van offertes en onderhoudscontracten.
• Input leveren voor continu verbeteren van de onderhoudsmanagementplannen.
• Ondersteunen bij optimaliseren en inrichten van werkprocedures en formulieren.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige facturatie.

Wat breng jij mee?

• Affiniteit met Elektrotechniek of Installatietechniek.
• Je kan goed luisteren, bent telefonisch sterk en denkt al bellend aan een oplossing.
• Je houdt van afwisselend werk, bent accuraat en mondeling en schriftelijk vaardig.
• In bezit geldig rijbewijs B.
• Standplaats voor de vacature is Rucphen.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei via onze 21 Academy.
• Een afwisselende functie met ruimte voor jouw ideeën en eigen inbreng.
• Een fulltime baan voor 38 uur per week, onder de CAO Metaal en Techniek.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsplan, korting op sportabonnementen, korting op ziektekostenverzekeringen en studievergoedingen voor je kinderen.
• Gezellige teamactiviteiten, zoals de Paas- en Kerstborrel en elk jaar een gezamenlijke activiteit.

• Een stimulerende, informele werksfeer met een focus op leren en ontwikkeling.

Over 21 Groep: 21 Groep is een veelzijdige organisatie waar je jouw technische kennis kunt uitbreiden en verdiepen. Als Service Coördinator ga je aan de slag voor de labels Elektra 21 en Install 21, cluster Woningbouw en Utiliteit. Dit team biedt diverse multidisciplinaire onderhoudscontracten aan en is gespecialiseerd in het onderhouden van installaties zoals verwarming, airco’s, zonnepanelen en brandbeveiliging.

Interesse?

Neem dan contact op met Rudolf Markesteijn (Recruitment) via 06-51 99 35 84 voor meer informatie of solliciteer direct. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!